Регистрацията се извършва с въвеждане на имейл адрес и парола.

На посочения имейл адрес ще получиш линк за потвърждение, който трябва да последваш, за да завършиш регистрацията си в уеб портала.

Провери в папка „Спам“.

Ако имейлът за потвърждение не е там, повтори стъпките.

На посочения телефонен номер ще получиш 4-цифрен код за верификация.

Въведи го в полето, което виждаш на екрана, след добавяне на телефонния номер. 

Въведи телефонния си номер отново и избери бутон „Запис“.

Ще получиш нов код. Ако погрешка кодът за потвърждение е бил изтрит, то избери бутон „Изпрати отново“.

Уеб порталът ти дава възможност да закупуваш онлайн превозни документи за обществения транспорт на гр. София и да ги зареждаш върху новите смарт карти, издавани от Център за градска мобилност.

За целта, регистрирай профил със същия имейл и телефон, посочвани от теб в пункт за продажба на Център за градска мобилност. След успешна регистрация, можеш да използваш услугите на уеб портала, а новата ти смарт карта ще бъде автоматично асоциирана.

Ако все още притежаваш стара карта и искаш да се възползваш от пълната функционалност на уеб портала, можеш да попълниш онлайн заявление, за да получиш нова смарт карта във всеки удобен за теб пункт за продажба на Център за градска мобилност. 

Регистрирай профил със същия имейл и телефон, предоставени от теб в пункт за продажба на Център за градска мобилност.

След успешна регистрация, можеш да използваш услугите на уеб портала, а новата ти Sofia City Card ще бъде успешно асоциирана и видима в меню "Моите карти" -> "Електронни карти Sofia City Card".

За да заредиш превозен документ е необходимо:

• Да избереш желания за зареждане превозен документ от каталога.
• Да натиснеш бутон „Купи“.
• Да въведеш начална дата на валидност на превозния документ.
• Да потвърдиш поръчката.
• Да въведеш данните за своята кредитна или дебитна карта.

При успешно зареждане ще получиш имейл с детайли за своята покупка и системен бон за нея.

В уеб портала можеш:

• Да подадеш онлайн заявка за издаване на нова регистрирана, персонализирана или карта с преференции.
• Да заредиш превозен документ върху своята нова смарт карта Sofia City Card.
• Да разглеждаш история на пътуванията си със своята Sofia City Card.
• Да разглеждаш история на покупките си през уеб портала.
• Да видиш история на пътуванията си с платежна карта, както и да получиш своя системен бон.
• Да научиш всички новини за „Център за градска мобилност“.
• Да участваш в активни анкети на „Център за градска мобилност“.

Да, в секция "Моят профил", раздел „История на пътуванията“.

Да, в профила ти е налична секция „История на покупки“.

Ако си нов клиент, можеш да попълниш онлайн заявление за регистрирана, персонализирана или преференциална карта.

Ако си съществуващ клиент на Център за градска мобилност и профилът ти е успешно асоцииран - ще впишем автоматично информацията за теб. Така, с един клик можеш да заявиш своята смарт карта.

По този начин пестиш време и ще получиш новата си смарт карта, без да се налага да попълваш документи на място, във всеки удобен за теб пункт за продажба на Център за градска мобилност.

Можеш да заредиш продукт "Семеен пакет", в случай че спазиш следните стъпки:

- Вземи нова Sofia City Card за теб и твоето дете от пункт за продажби на ЦГМ и информирай служителя за свързване на профилите „Родител“ и „Дете“.

- Регистрирай профил в уеб портала с мейл и телефон, които си предоставил/а в пункт на ЦГМ.

- Провери своята и картата на твоето дете в меню "Моите карти" и подменю "Свързани карти". Асоциираната карта на твоето дете ще появи автоматично в профила ти.

- Родителят е длъжен да зареди първо своята карта, след което да зареди картата с преференциален продукт на детето си!

- Зареди превозен документ "Месечна карта" (за всички линии), от меню "Продукти" -> "Превозни документи" -> "Персонализирани", върху своята карта, завърши поръчката и заплати покупката!

Ще получиш потвърждение и Системен бон.

- Зареди превозен документ "Ученици по чл. 29, т.19 - семеен пакет" или превозен документ "Ученици по чл. 29, т.8 - семеен пакет" от меню "Продукти" -> "Превозни документи" -> "Преференциални" -> "Учащ" (от същата дата, с която си заредил своя продукт), върху картата на твоето дете, завърши поръчката и заплати покупката!

Ще получиш потвърждение и Системен бон.

Можеш да използваш безконтактна платежна карта Visa, MasterCard или Bcard, както и мобилен портфейл на смарт телефон или друго устройство с NFC комуникация.

Следвай описаните стъпки, като използваш само една карта или устройство:

- Доближи безконтактната си карта или устройство до обозначителния знак;

- Изчакай зелената светлина, звук и съобщение за успешна валидация. Ако не си сигурен, че операцията е успешна, доближи картата или устройството отново, но не по-късно от 5 минти след първата си валидация;

- В случай на червена светлина и звуков сигнал и съобщение за неуспешна валидация - заплати с друга платежна карта, или избери друг превозен документ;

- При проверка от контрольор за редовност на пътниците в това превозно средство,  доближи картата или устройството, с което си се валидирал до знака на устройството на инспектора. С инспекторските устройства не може да се осъществяват картови плащания и по време на проверка картата или устройството няма да бъдат таксувани. 

Цената на единично пътуване, заплатено с безконтактна карта/електронен портфейл, е същата като тази на картата за единично пътуване (билет) с градския транспорт - 1,60 лв.

След 1 септември 2021 г., ако заплатиш с банковата си карта три, или повече от три пътувания в градския транспорт на София в рамките да един и същи ден, ще бъдеш таксуван с общо 4 лв., на стойността на Дневна карта.

Окончателно, дължимата сума се калкулира, след 00,00 ч. на деня, следващ този, в който банковата карта/електронен портфейл е ползвана.

Окончателно дължимата сума се калкулира след 00:00 ч. на деня, следващ този, в който е ползван градски транспорт.

Ако твоята карта не е преминала успешна оторизация, може да бъде част от черен списък, който забранява извършването на пътувания в обществения транспорт, до изплащане на задълженията на пътника към „Център за градска мобилност“ ЕАД. Периодът за събиране на задълженията по твоята карта зависи от политиката на твоята банка.

Ако си ползвал услугата Pay-as-you-go за заплащане на превозен документ чрез докосване на безконтактна платежна карта Visa или Mastercard върху валидатор, можеш да се регистрираш в уеб портала и да получиш информация за своите пътувания, закупените превозни документи и издадените за тях системни бонове.